Rückerstattungsrichtlinie

CopyTrans Studio bietet eine unkomplizierte 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie, die im Folgenden im Detail erläutert wird.

Testen Sie, bevor Sie kaufen

CopyTrans Studio steht als Testversion zum Download bereit. So können Sie die Software evaluieren und sicherstellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht (und vollständig mit Ihrem System kompatibel ist), bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.

Rückerstattungsbedingungen

Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften CopyTrans-Programm nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hello@copytrans.studio und geben Sie Ihre Kaufdaten (E-Mail-Adresse, vollständiger Name oder Rechnungsnummer) sowie den Grund für Ihren Rückerstattungswunsch an.

In folgenden Situationen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung:

• Widerrufsrecht (EU/UK): Gemäß den Verbrauchergesetzen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Hinweis: Durch die Aktivierung der Software stimmen Sie der sofortigen Ausführung des Dienstes zu und erkennen an, dass Sie dieses Recht ohne Angabe von Gründen verlieren, außer im Falle eines technischen Mangels.
• Das Programm wurde nicht aktiviert;
• Das Programm wurde aktiviert, aber nicht verwendet (bitte stellen Sie uns Ihre Protokolldateien zur Überprüfung zur Verfügung);
• Es gab ein technisches Problem mit dem Programm, das wir nicht beheben oder beraten können (bitte stellen Sie uns Ihre Fehlerprotokolldateien zur Überprüfung zur Verfügung);
• Dasselbe Programm wurde unbeabsichtigt zweimal hintereinander gekauft.

In folgenden Situationen wird keine Rückerstattung gewährt:

• Der Kauf liegt mehr als 30 Tage zurück;
• Das Programm wurde aktiviert und funktionierte einwandfrei, Sie haben aber einfach entschieden, dass Sie es nicht mehr möchten oder benötigen;
• Sie verweigern die Bereitstellung der erforderlichen Protokolldateien oder die Zusammenarbeit mit unserem Support-Team zur Diagnose eines gemeldeten Fehlers.