Politique de remboursement

Ursa Minor, la société à l’origine de CopyTrans Studio, applique une politique de remboursement de 30 jours, expliquée en détail dans cet article.

Essayez avant d’acheter !

CopyTrans Studio est disponible en version d’essai gratuite qui vous permet d’évaluer les logiciels avant de les acheter.

Conditions de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait d’un des logiciels CopyTrans, veuillez nous contacter par e-mail à hello@copytrans.studio. Merci d’indiquer les détails de votre paiement (l’adresse e-mail, votre nom ou la réference de la facture) ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez être remboursé.

Vous serez remboursé dans les cas suivants :

• le logiciel n’a pas été activé ;
• le logiciel a été activé, mais vous ne l’avez pas utilisé (veuillez nous envoyer vos fichiers logs d’erreur comme preuve) ;
• le logiciel n’a pas fonctionné correctement et nous n’avons pas réussi à régler le problème (il est nécessaire de nous envoyer vos fichiers logs d’erreur pour examen) ;
• le même logiciel a été acheté plusieurs fois de suite par erreur.

Vous ne serez pas remboursé dans les cas suivants :

• le délai de 30 jours suivant l’achat a expiré ;
• vous vous êtes rendu compte que vous n’avez plus besoin des logiciels après les avoir activés.