Términos y Privacidad

Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Este acuerdo de licencia es un acuerdo legal entre el usuario final (como persona física), en adelante denominado el Usuario, y el editor del software, en adelante denominado SmoothCommit Sàrl. El software y toda su documentación de soporte se denominan en adelante el Producto.

Al instalar o utilizar el Producto, el Usuario manifiesta su aceptación completa e incondicional del presente Acuerdo de Licencia, en adelante denominado el Acuerdo.

En caso de conflicto entre las condiciones del presente Acuerdo y las condiciones de cualquier otro acuerdo entre el Usuario y SmoothCommit Sàrl en relación con el Producto, prevalecerán las condiciones del presente Acuerdo.

Compra, Facturación y Derecho de Desistimiento

Pago: Los pedidos son procesados por nuestro socio Paddle.com. Paddle actúa como Comerciante de Registro en todas nuestras transacciones. Al realizar una compra, el Usuario también acepta los términos y condiciones de Paddle.

Derecho de desistimiento (UE/Reino Unido): De conformidad con la legislación europea, el Usuario dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento. No obstante, el Usuario reconoce que al descargar o activar el Producto, solicita la ejecución inmediata del servicio y renuncia así a su derecho de desistimiento de 14 días sin necesidad de causa.

Productos Gratuitos

SmoothCommit Sàrl pone a disposición los siguientes Productos de forma gratuita para usuarios domésticos: CopyTrans Viewer.

Acuerdo de Licencia de Evaluación

Como parte de su servicio, SmoothCommit Sàrl se compromete a proporcionar versiones de prueba de sus Productos de pago, concretamente CopyTrans Studio. SmoothCommit Sàrl se compromete a prestar este servicio de forma gratuita para que los usuarios puedan verificar la compatibilidad antes de realizar la compra.

Acuerdo de Licencia por Suscripción

Los tipos de suscripciones y sus limitaciones se describen aquí: Comparación de funciones.

Asistencia Técnica

SmoothCommit Sàrl proporciona a los Usuarios que hayan adquirido una licencia soporte técnico por correo electrónico en un plazo de 24 horas. Si a pesar de la asistencia del equipo de soporte el Producto no cumple su función, procederemos al reembolso en un plazo de 30 días desde la compra, de conformidad con la Política de Reembolso de la empresa.

Limitación de Responsabilidad

El pago del Producto no implica que SmoothCommit Sàrl asuma ningún riesgo. SmoothCommit Sàrl declina toda responsabilidad por daños indirectos o consecuentes derivados del uso, funcionamiento o imposibilidad de uso del Producto, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. Asimismo, el Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a SmoothCommit Sàrl frente a tales reclamaciones.

Avisos de Derechos de Autor

El Producto es propiedad de SmoothCommit Sàrl. Todos los derechos sobre el Producto pertenecen a SmoothCommit Sàrl. Estos derechos no se transfieren como parte del presente Acuerdo. CopyTrans® es una marca registrada. Todas las demás marcas comerciales mencionadas en el presente documento o en el Producto son propiedad de sus respectivos titulares.

Limitaciones de Uso

El Usuario no podrá transferir, alquilar, copiar ni utilizar el Producto de ninguna manera, total o parcialmente, salvo para uso personal. El Usuario no podrá modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el software, ni modificar ni reproducir la documentación del programa.

Política de Privacidad

La presente política de privacidad explica cómo SmoothCommit Sàrl (responsable del tratamiento de datos) utiliza la información personal recopilada cuando los usuarios interactúan con el sitio web y el software CopyTrans Studio, de conformidad con el RGPD.

¿Qué información recopilamos cuando navega por el sitio web?

Recopilamos información sobre la forma en que navega por nuestro sitio web a través de Google Analytics. La información recopilada incluye su dispositivo, ubicación, idioma, navegador y páginas visitadas. Cuando realiza una compra, nuestro revendedor Paddle recopila su información de facturación (nunca tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito). Únicamente recopilamos la información básica necesaria para generar sus códigos de activación: nombre, dirección y correo electrónico.

¿Qué información recopilamos cuando utiliza el software?

De forma predeterminada, el software enviará registros de errores anonimizados a nuestros servidores cuando se produzca un problema técnico. Puede desactivar esta función en la configuración de la aplicación. Si activa el software, recopilamos información básica sobre su PC: nombre del PC, dirección IP, fecha y hora. Durante el uso de la versión de prueba, es posible que se le solicite su dirección de correo electrónico para obtener tiempo de prueba adicional.

¿Por qué recopilamos esta información?

Recopilamos información sobre usted para ofrecer soporte al cliente, configurar su cuenta y resolver problemas técnicos. Nos aseguramos de no recopilar datos personales que no sean estrictamente necesarios.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En virtud de la legislación fiscal y mercantil francesa, estamos obligados a conservar su información de facturación y datos personales básicos (nombre y dirección) durante un mínimo de 10 años. A partir de entonces, seguimos conservando los datos relacionados con su licencia para identificarle y proporcionarle códigos de activación. Puede solicitar que eliminemos sus datos, lo que conllevará la pérdida técnica de la posibilidad de activar el programa.

Compartición de su información

No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni compartimos de ninguna otra forma datos personales con terceros. Sus datos únicamente se comparten con nuestros subcontratistas de confianza (como Paddle, Mixpanel y ActiveCampaign), quienes aplican estrictas políticas de seguridad.

Acceso a su información (RGPD)

Tiene derecho a solicitar una copia, rectificación o supresión de la información que conservamos sobre usted. Si tiene alguna pregunta o solicitud, contáctenos por correo electrónico en hello@copytrans.studio.

Marketing y Análisis

Ocasionalmente enviamos correos electrónicos promocionales a través de ActiveCampaign. Puede darse de baja en cualquier momento. También utilizamos Mixpanel para rastrear de forma anónima el comportamiento en nuestro sitio web y aplicaciones.

Jurisdicción Competente

El presente acuerdo se rige por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a la ejecución del presente acuerdo quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia.
Sede social: SmoothCommit Sàrl, 47 boulevard Murat, 75016 Paris, France.