Términos y Privacidad

Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Este acuerdo de licencia es un acuerdo legal entre el usuario final (como individuo), en adelante denominado el Usuario, y Ursa Minor Ltd., en adelante denominado Ursa Minor. El software y cualquier documentación de soporte del mismo se denominan en adelante el Producto. Al instalar o usar el Producto, el Usuario indica su aceptación total e incondicional de este Acuerdo de Licencia, en adelante denominado el Acuerdo. En caso de conflicto entre los términos y condiciones de este Acuerdo y los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo entre el Usuario y Ursa Minor relacionado con el Producto, prevalecerán los términos y condiciones de este Acuerdo. La información contenida en el Producto está sujeta a cambios sin previo aviso y no representa un compromiso u obligación contractual por parte de Ursa Minor. El Usuario se compromete a utilizar el servicio de acuerdo con el Acuerdo. Ursa Minor podrá modificar o alterar el Acuerdo en cualquier momento.

Productos Gratuitos

Ursa Minor ofrece los siguientes productos de forma gratuita para uso doméstico: CopyTrans Viewer.

Acuerdo de Licencia de Evaluación

Como parte de su servicio, Ursa Minor se compromete a proporcionar versiones de prueba de sus Productos de pago, concretamente CopyTrans Studio. Ursa Minor ofrece este servicio de forma gratuita.

Acuerdo de Licencia por Suscripción

Los tipos de suscripciones y sus limitaciones están descritos aquí: Comparación de funciones.

Asistencia técnica

Todos los productos están respaldados por una garantía de éxito del 100 %. Ursa Minor ofrece asistencia técnica por correo electrónico a los usuarios que hayan adquirido una licencia, respondiendo en un plazo de 24 horas. Si, a pesar de la ayuda del equipo de soporte, alguno de los productos no cumple con su propósito, Ursa Minor le reembolsará el importe dentro de los 30 días posteriores a la compra, de acuerdo con la Política de Reembolso de la empresa

Limitaciones de responsabilidad

El pago del Producto no implica que Ursa Minor asuma ningún tipo de riesgo. Ursa Minor no se hace responsable de ningún daño incidental o indirecto que pueda surgir del uso, mal funcionamiento o imposibilidad de uso del Producto, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños. Asimismo, el Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Ursa Minor frente a cualquier reclamación relacionada.

Avisos de derechos de autor

El Producto es propiedad de Ursa Minor, y todos los derechos sobre el mismo le pertenecen. Estos derechos no se transfieren bajo este Acuerdo. CopyTrans® es una marca registrada de Ursa Minor. Todas las demás marcas mencionadas, ya sea en este documento o en el Producto, pertenecen a sus respectivos propietarios.

Limitaciones de uso

El Usuario no está autorizado a transferir, alquilar, copiar ni utilizar el Producto de manera distinta al uso personal. Tampoco podrá modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar el software ni alterar o reproducir la documentación del programa.

Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Ursa Minor Ltd, operando bajo la marca CopyTrans, utiliza la información personal recopilada cuando los usuarios interactúan con el sitio web y el software de CopyTrans.

¿Qué información recopilamos sobre usted cuando navega por el sitio web?

Recopilamos información sobre la manera en que navega por nuestro sitio web a través de Google Analytics. La información recopilada incluye su dispositivo, ubicación, idioma, navegador y las páginas que visitó en nuestro sitio. Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, recopilamos la información básica necesaria para generar su factura y códigos de activación: nombre, dirección completa y correo electrónico.

¿Qué información recopilamos sobre usted cuando usa el software?

Por defecto, el software enviará registros de errores anonimados a nuestros servidores cuando ocurra un problema técnico. Recopilamos estos registros para resolver problemas técnicos de manera oportuna. Puede desactivar esta función en la configuración de la aplicación. Si activa el software, recopilamos información básica sobre su PC: nombre del PC, dirección IP, fecha y hora. Mientras utilice la versión de prueba del programa, es posible que se le pida que ingrese su dirección de correo electrónico para recibir más tiempo de prueba.

¿Por qué recopilamos esta información?

Recopilamos información sobre usted para ofrecer soporte al cliente, configurar su cuenta con nosotros y resolver problemas técnicos. También podemos contactarlo directamente para hacer un seguimiento del servicio y la experiencia del usuario que brindamos. Nos aseguramos de no recopilar ningún dato personal que no sea necesario.

¿Cuánto tiempo almacenamos su información?

Si le prestamos servicios de pago, estamos obligados por las leyes fiscales a conservar su factura e información personal básica (nombre y dirección) durante un mínimo de 7 años. Después de ese período, seguimos conservando los datos para poder identificarlo y proporcionarle códigos de activación. Puede solicitar que lo eliminemos de nuestros registros, lo que hará que pierda la posibilidad técnica de activar el programa.

Compartir su información

No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni compartimos de ninguna otra manera datos personales con otras partes.

Acceder a su información

Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea solicitar una copia de toda su información personal que conservamos, por favor envíenos un correo electrónico a hello@copytrans.studio.

Marketing

Ocasionalmente, enviamos ofertas promocionales sobre nuevos productos y ofertas especiales que pueden ser de su interés. Si no desea recibir correos electrónicos, puede darse de baja en cualquier momento.

Otros servicios utilizados en el sitio web

De vez en cuando, enviamos correos electrónicos de marketing a través de ActiveCampaign. Usamos Mixpanel para realizar un seguimiento anónimo del comportamiento en nuestro sitio web y aplicaciones.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular y publicamos cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el viernes 2 de diciembre de 2022.

Jurisdicción

Ursa Minor Ltd es una empresa registrada en Mauricio y este acuerdo se rige por las leyes mauricianas. 24 Dr Joseph Rivière, Port Louis, Mauricio.